KVKK Aydınlatma Metni

Adalı Otelcilik Turizm Org. Tic. A.Ş. (“Veri Sorumlusu”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırlamıştır.

Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Adalı Otelcilik Turizm Org. Tic. A.Ş. Adres: // DOLDURULMADI: merkez adres Telefon: +90 242 439 48 07 E-posta: [email protected] KVKK İletişim: [email protected]

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; konaklama ve rezervasyon hizmetlerinin sunulması, müşteri ilişkileri yönetimi, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik ve tesis yönetimi, pazarlama faaliyetleri (açık rızanız halinde), şikâyet ve taleplerinizin değerlendirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Rezervasyon ve Konaklama

Ad-soyad, iletişim bilgileri, kimlik/pasaport bilgileri (yasal zorunluluk), konaklama tarihleri, oda tercihleri, ödeme bilgileri (kart numarası saklanmaz; ödeme kuruluşu aracılığıyla işlenir) ve misafir tercihleri konaklama sözleşmesinin ifası için işlenir.

İletişim ve Talep Yönetimi

Web sitesi formları, telefon, e-posta ve WhatsApp kanalları üzerinden ilettiğiniz bilgiler talebinizin yanıtlanması için işlenir.

Güvenlik Kameraları

Tesislerimizde genel alanlarda, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde güvenlik amaçlı görüntü kaydı yapılabilir. // DOLDURULMADI: otel bazlı kamera kapsamı

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, görsel/işitsel kayıt (güvenlik), pazarlama (rıza ile) ve dijital iz verileri (çerezler — ayrıntılar Çerez Politikası’nda) kategorilerinde veri işlenebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; yasal merciler, denetim kurumları, ödeme kuruluşları, rezervasyon/channel partner sistemleri, IT altyapı sağlayıcıları ve grup otelleri arasında hizmetin ifası için gerekli ölçüde aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 hükümlerine uygun güvencelerle yapılır. // DOLDURULMADI: otel/ülke bazlı aktarım listesi

Grup İçi Aktarım

Adalı Otelcilik Turizm Org. Tic. A.Ş. bünyesindeki Selectum Hotels tesisleri arasında rezervasyon ve misafir deneyimi amacıyla sınırlı paylaşım yapılabilir.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Veriler; web sitesi, mobil uygulama, otel resepsiyonu, çağrı merkezi, acenta kanalları ve sözleşmeler aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve açık rıza (m.5/1) halleridir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi

Haklarınızı [email protected] adresine yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Noter aracılığıyla iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.